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中國江蘇網(wǎng)5月2日訊 近日，南京楊先生向政風(fēng)熱線投訴，他家住南京市鼓樓區(qū)鐘阜路2號10幢，一年多來他多次撥打12345反映本幢樓下“安慶小吃”油煙擾民一事，但是鼓樓區(qū)環(huán)保局處理從一開始就進(jìn)行推諉，后在他的再三堅(jiān)持下，鼓樓區(qū)環(huán)保局督促小吃店安裝了油煙凈化裝置。

但是，每到吃飯高峰時間，小吃店炒菜產(chǎn)生的大量油煙依然串進(jìn)居民房間。居民們窗戶不敢開，衣服不敢晾曬，無奈再次撥打12345向政府部門求助，問題依然轉(zhuǎn)到鼓樓環(huán)保局處理，其工作人員要么置之不理，要不就是來個電話敷衍了事，“前幾天，他們一個姓周的女性工作人員回復(fù)我，說小吃店已經(jīng)安裝了油煙凈化裝置，就視為環(huán)保達(dá)標(biāo)，我說有沒有接到我的訴求后派員到現(xiàn)場查看，她說不清楚，后來就很不耐煩的掛掉電話，這樣的工作態(tài)度和工作作風(fēng)能讓群眾滿意嗎?”